Descripción del puesto

Somos Izipay! La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos. Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de Contracargo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Analizarás y resolverás los reclamos presentados por los emisores, correspondientes a las transacciones realizadas por los tarjetahabientes y comercios afiliados al sistema.
• Analizarás los reclamos y contracargos conforme a las reglas del sistema de tarjetas de crédito, y garantizarás la correcta atención al comercio.
• Leerás, interpretarás y aplicarás los reglamentos de la industria de medios de pago para resolver apropiadamente los contracargos.
• Cumplirás con los procedimientos y estándares de atención de reclamos y contracargos.
• Atenderás las consultas referidas al servicio, presentadas por los emisores y comercios.
• Registrarás la información en los sistemas respectivos y aplicar cargos correspondientes a los comercios de ser el caso.

Requisitos

¿Cómo saber que este puesto es para ti?

• Formación universitaria en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines
• 02 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento del Sistema de Tarjetas de Crédito (reglamentos)
• Conocimiento del reglamento de las marcas Visa y Mastercard.
• Conocimiento en manejo de Aplicativos entorno Windows,
• Conocimiento en AS400 nivel usuario
• Conocimiento en Monitor a nivel usuario
• Conocimiento de Inglés y Microsoft Office nivel Intermedio

Si cumples con todos estos requisitos ¡Únetenos

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

Un paquete de beneficios variado y competitivo, que complementará tu remuneración, además de un excelente clima laboral y la posibilidad de trabajar con los mejores del mercado #iziVamosPorMás